“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
无锡海天大酒店地处风光旖旎的太湖之滨－－无锡，座落在紧邻宽敞太湖大道的湖滨路与新建充满现代气息的建筑路交汇处，建筑风格独特，装饰富丽堂皇，地理位置得天独厚，距离市中心五－－十分钟车程，距太湖风景区5公里，前往灵山交通便捷；
-距太湖风景区5公里，十分钟车程。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论会员2317：好评
环境不错，安静整洁，设施不算新但齐全，推荐
会员7147：好评
老酒店，设施旧。服务还可以
会员7566：好评
据后来了解，本来订的房间是新楼的大床房，不知道什么原因第一天前台给我安排到的老楼，一股霉味，设施陈旧，床单上还有血渍。感觉和介绍不一致，和前台交涉后，换到了新楼，房间很小，设施还行。酒店出行方便。希望以后顾客订的房间是什么就安排什么，不要想着网上订的就可以忽悠。